蜜思肤這回闹汏孒韩國YTN來采访维权

2020/10/28

【摘要】 2015年7月21日,蜜思肤接受了韩国知名电视台YTN的采访和报道。而韩国最大的化妆品制造商科玛集团随即也派遣了裴晟桓主管全程陪同YTN电视台的,赶赴中国,采访了蜜思肤市场部总监陈万宇女士,并对蜜思肤新升级为2.0系统门店苏州吴江盛泽的门店进行了如实详细的报道。 「关于韩国YTN」 成立于1993年的YTN(韩联社台),系韩国24小时的电视主流媒体,为韩国联合通讯社的子公司,以Yonhap社为消息提供来源,电视台的资讯比较综合,以国家和国际大事为主要报道对象,也关注国民民生大事,涉及经济、娱乐、民生、体育、医疗保健等各个方面。 同时,YTN电视台也是韩国最大的三大主流媒体之一,其影响力不亚于国内的CCTV电视台。 那么,此次韩国YTN不远万里赶赴中国,选择蜜思肤作为采访与报道的对象,又有着什么样的目的呢?作为全程跟班的蜜思肤家的小蜜蜜,今天就为大家揭晓真相! 一

此次赶赴中国,韩国YTN电视台的在韩国科玛集团的裴晟桓陪同下,以蜜思肤苏州吴江盛泽门店作为采访报道优选地点,是有着特殊的在各式移动端查看关键信息(如物流情况、商品信息)、预订、互动和购买等需求。目前我们已经有百货和超市的APP意义:盛泽店,是2015年蜜思肤针对全国300多家蜜思肤门店系统升级为2.0版本的第一个门店,是今后蜜思肤单品牌模式在中国化妆品市场不断开疆扩土的标杆与典范。这一选择,也足以显示蜜思肤门店升级为2.0系统,引起了外界的强烈反响,那么它的升级到底意味着什么,并能够带来些什么呢?通过采访和了解,我们得知如下: 1.蜜思肤新升级的2.0版本不仅店内装修大变动,更多的是对店内的购物环境的升级;

2.软硬件同时升级:一是为了更好的突出品牌形象,二是让品牌更具辨识度;

3.而自然清新简洁的风格,更能够加深用户进店后的记忆点;

4.面对激烈的竞争形势,升级门店系统,在战略上更是突出蜜思肤在中国化妆品市场欲树立地域性单品牌店领导位置的决心和信心。

由此可见,蜜思肤门店在2015年下半年的升级,有着特殊非凡的大意义。通过YTN和韩国科玛集团的裴晟桓先生的眼见为实,和详细的了解的现场情况,全国有300多家的门店蔚然林立,就能感知到蜜思肤在中国化妆品市场单品牌发展的迅猛步伐,和对未来时而视野开阔单品牌模式进入爆发期的那种自豪与自信力。 二

有朋自远方来,不亦乐乎。是中国人迎接远道而来的朋友而表达出内心喜悦之情的礼仪此次。为迎接韩国YTN的采访,蜜思肤市场部总监陈万宇女士带着最大的诚意和热情,迎接了他们的到来,并全程陪同和接受详细的采访工作。这也足以显示,蜜思肤在韩国化妆品行业内引起的轰动,和所走的单品牌发展路线在中国化妆品市场俨然成为领军人物的重要性。 基于此,YTN在蜜思肤盛泽门店采访了蜜思肤市场部总监陈万宇女士系列问题,陈万宇女士也饶有兴致的一一作出了回答。 在问到为什么选择韩国科玛作为贵公司的合作伙伴时? 陈万宇女士谈到:韩国科玛是韩国最大的化妆品制造商,它有优秀研究阵容及卓越的技术力量、规格化的尖端生产设备的研发实力,可以为客户提供各种不同类型的量身定做式服务,在行业里也是有口皆碑。它几乎是韩国化妆品的品质代言。而且最重要的科玛对于产品品质的严格把控,是韩国科玛最强劲的武器。这恰恰与蜜思肤追求卓越产品品质的要求相契合。

同时,她说:蜜思肤一直致力于为消费者提供高性价比的美肤产品,虽然我们的定位是较平民化的价格,但是对于产品的品质我们却有很高的标准要求。所以,在这方面我们也同科玛的同仁达成共识,一起努力为蜜思肤的顾客提供专属东方女性肌肤特质又最具高性价比的美肤产品。 而在问道关于现在科玛制造的产品在品牌中占有多大的比例? 陈万宇女士则自信满满的说道:科玛是蜜思肤最重要的合作伙伴之一,4年前蜜思肤与科玛进行合作,从最初的几款单品到目前合作的100多款,科玛制造的产品在蜜思肤门店单品量可以达到80%以上。蜜思肤所采取的原料、配方大部分是来自韩国科玛。我们也从最初的合作发展成为最重要的合作伙伴。蜜思肤也成为韩国科玛长期战略合作的信任伙伴。

最后,YTN诚邀蜜思肤市场部陈万宇总监针对未来贵公司的发展与科玛合作进行一下展望。 她满怀信心的谈到:蜜思肤是化妆品单品牌店,在韩国从2002年到2003年是韩国单品牌店的启蒙期,2004年到2010年属于发展期,2011年到现在是成熟期。单品牌店的优势就是生产与销售分离,品牌店的形象也代表了品牌的形象,所以产品质量、服务、形象尤其重要,科玛与韩国众多单品牌店有着合作,也见证了韩国单品牌店的发展,因此科玛可以提供给蜜思肤韩国单品牌店的经验,同时也能够第一时间把好产品推荐给蜜思肤。

我们去年去韩国科玛考察的时候,有些主流媒体也做了随访。我记得韩国科玛株式会社常务理事崔喆奎先生在接受采访时说过这样的一段话,他说:我相信在未来的年,中国的单品牌店会远超韩国。蜜思肤是科玛在中国单品牌店中的重点合作伙伴,他相信未来的中国化妆品市场,会由类似蜜思肤这样的单品牌店领导者主导。我想这应该是蜜思肤与韩国科玛共同的愿景和目标,蜜思肤愿意与科玛共同努力来实现这个目标。

三 采访时间是在7月21日进行的,当天正是周二工作日,即便如此,采访期间,也不时的有顾客进店咨询、免费体验和购买产品,这些场景都记录在了影像之中。

专业的美导耐心的向顾客讲解产品,这充分的体现着蜜思肤的定位,即成为顾客身边的化妆品专家。

悉心的美导精心的为顾客提供免费的体验式服务,这表明着蜜思肤始终坚持以顾客满意为核心的服务理念。 期间,YTN的也不时的对前来的消费者进行了采访:在问到你觉得选择蜜思肤产品感觉怎么样?时,消费者回答道:因为蜜思肤独有的免费体验和试用做的非常人性化,这样的体验不会给顾客带来强迫感;而且一般在试用了产品以后,觉得上妆后很服帖,皮肤很细腻,又很滋润之后,觉得很好用、挺好的,就买了。

在向消费者了解到关于对产品补水那些方面比较满意?的问题时,一个90后的美眉回答道:觉得产品补水效果蛮好的,而且,在购买前还能免费试用,我之前皮肤觉得特别干,后来用了面膜还有肌肤之水,现在皮肤不干了,而且,光泽度提升了很多,好像皮肤还白了。我的化妆品用的都是蜜思肤的。 通过YTN的提问,和两个消费者的回答可见,蜜思肤在开创体验式营销给顾客带来的最大实惠,不花冤枉钱,适合自己的才是最好的! 时间过得很快,随着进出不断的顾客来往于门店,我能看到YTN脸上洋溢着的喜悦,定是不虚此行,收获满满。也看到他不情愿的收起了摄像机等拍摄工具,他的一举一动都小心翼翼,生怕打扰到进店的每一位顾客,这也体现出韩国人在细节、礼仪方面的特点,随之采访与报道也暂告一段落。



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